Shipping policy

Käesolev saatmispoliitika reguleerib Skarn OÜ e-poest ostetud kaupade kohaletoimetamise tingimusi.

1. Kohaletoimetamise piirkond

Skarn OÜ toimetab kaupu:

• Eesti Vabariigi piires

• ning teistesse riikidesse vastavalt e-poes pakutavatele tarnevõimalustele.

Täpsed tarnepiirkonnad ja -viisid kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

2. Tarneviisid

Kaubad toimetatakse kliendini koostöös kolmandatest osapooltest logistikateenuse pakkujatega (nt pakiautomaadid, kullerteenus).

Saadaval olevad tarneviisid ja nende hinnad kuvatakse ostukorvis enne maksmist.

3. Tarneaeg

3.1. Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja kauba saadavusest.
3.2. Tavapärane tarneaeg Eestis on 1–5 tööpäeva, kui tootekirjelduses ei ole märgitud teisiti.

3.3. Ettetellitava kauba tareneaeg on eeldatavalt on 1-14 tööpäeva, kui kokkulepitud ei ole teisiti.
3.4. Rahvusvaheliste saadetiste tarneaeg võib olla pikem ning sõltub sihtriigist.
3.5. Kui tellitud kaup ei ole laos või tarneaeg pikeneb, teavitab Skarn OÜ klienti esimesel võimalusel.

4. Saadetise üleandmine

4.1. Saadetise kättesaamisel on klient kohustatud kontrollima kauba seisukorda.
4.2. Kui pakend on kahjustatud või kaup ei vasta tellimusele, tuleb sellest viivitamatult teavitada Skarn OÜ-d e-posti aadressil info@sharppaw.com.
4.3. Vastutus kauba eest läheb kliendile üle kauba kättesaamisel.

5. Saatmiskulud

5.1. Saatmiskulud lisatakse tellimuse kogusummale ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
5.2. Skarn OÜ-l on õigus pakkuda kampaaniate raames tasuta kohaletoimetamist. 

5.3. Tavapärasel tellimusel tasub kõik saatmiskulud ostja.

6. Tellimuse viibimine ja vääramatu jõud

6.1. Skarn OÜ ei vastuta tarne hilinemise eest, kui see on põhjustatud asjaoludest, mida ettevõte ei saanud mõjutada (nt vääramatu jõud, transporditeenuse pakkuja tõrked).
6.2. Sellisel juhul teavitatakse klienti esimesel võimalusel.

7. Ebaõnnestunud kohaletoimetamine

7.1. Kui saadetist ei ole võimalik kliendile üle anda kliendist tingitud põhjustel (nt vale aadress, saadetise tähtajaks välja võtmata jätmine), võib Skarn OÜ nõuda kordussaadetise eest täiendavat saatmistasu.
7.2. Tagastatud saadetise uuesti saatmine toimub pärast lisakulude tasumist.

8. Kontakt

Kõik kohaletoimetamisega seotud küsimused palume saata e-posti aadressile
info@sharppaw.com