Terms of service

Teenustingimused

Teenusepakkuja: Skarn OÜ
E-post: info@sharppaw.com

Käesolevad teenustingimused reguleerivad Skarn OÜ (edaspidi Teenusepakkuja) ja kliendi (edaspidi Klient) vahelisi õigussuhteid teenuste kasutamisel ja tellimisel.

1. Üldsätted

1.1. Teenuseid osutab Skarn OÜ vastavalt käesolevatele teenustingimustele ja Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele.
1.2. Teenuste tellimisega kinnitab Klient, et on teenustingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
1.3. Teenustingimused kehtivad kõikidele Skarn OÜ poolt pakutavatele teenustele, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.

2. Teenuste kirjeldus ja tellimine

2.1. Teenuste täpne sisu, hind ja kestus on kirjeldatud Skarn OÜ veebilehel või esitatud kliendile hinnapakkumises.
2.2. Teenuse tellimus loetakse kinnitatuks, kui:

• Klient on esitanud tellimuse ning

• Skarn OÜ on tellimuse kirjalikult kinnitanud või teenuse osutamist alustanud.
  2.3. Skarn OÜ-l on õigus keelduda tellimuse täitmisest, kui see on vastuolus seaduse, heade kommetega või ettevõtte võimalustega.

3. Hinnad ja maksetingimused

3.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes ning sisaldavad seaduses ettenähtud makse, kui ei ole märgitud teisiti.
3.2. Teenuse eest tasumine toimub arve alusel või veebilehel pakutud makseviisidega.
3.3. Skarn OÜ-l on õigus alustada teenuse osutamist alles pärast makse laekumist, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
3.4. Tähtaegselt tasumata arve korral on Skarn OÜ-l õigus teenuse osutamine peatada.

4. Taganemisõigus ja teenuse tühistamine

4.1. Tarbijal on õigus teenuse lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, kui teenuse osutamist ei ole alustatud.
4.2. Kui Klient on andnud nõusoleku teenuse osutamise alustamiseks enne 14 päeva möödumist, kaotab ta taganemisõiguse teenuse täielikul osutamisel.
4.3. Teenuse tühistamisel pärast teenuse osutamise alustamist on Skarn OÜ-l õigus nõuda tasu juba osutatud teenuse eest.

5. Poolte õigused ja kohustused

5.1. Skarn OÜ kohustub:

• osutama teenuseid professionaalselt ja vastavalt kokkulepitud tingimustele;

• hoidma konfidentsiaalsena kliendi andmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

5.2. Klient kohustub:

• esitama teenuse osutamiseks vajaliku korrektse ja täieliku info;

• tasuma teenuse eest kokkulepitud ajal ja mahus;

• kasutama teenust heauskselt ja sihipäraselt.

6. Vastutus

6.1. Skarn OÜ vastutab teenuse osutamisel tekkinud kahju eest ainult juhul, kui kahju on tekkinud tahtluse või raske hooletuse tõttu.
6.2. Skarn OÜ ei vastuta kaudsete kahjude ega saamata jäänud tulu eest.
6.3. Klient vastutab teenuse väärkasutusest tulenevate kahjude eest.

7. Pretensioonid

7.1. Teenusega seotud pretensioonid tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teenuse osutamist.
7.2. Pretensioonid palume saata e-posti aadressile info@sharppaw.com.
7.3. Skarn OÜ vastab pretensioonile mõistliku aja jooksul kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1. Skarn OÜ töötleb kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivale privaatsustingimustele ja andmekaitse seadusele.
8.2. Isikuandmeid kasutatakse üksnes teenuse osutamiseks ja kliendisuhtluseks.

9. Lõppsätted

9.1. Skarn OÜ-l on õigus teenustingimusi ühepoolselt muuta, avaldades muudatused veebilehel.
9.2. Teenustingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
9.3. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel, kokkuleppe mittesaavutamisel Harju Maakohtus.